Q&A

よくある質問

サービスに関するご質問と回答をご紹介

お客様にとって分かりやすいお取引を目指し、「どういった物を買い取っているのか」「なぜこの査定額になるのか」を丁寧にご説明するよう心がけております。また、これまでにお客様からいただいたご質問の中から、特に大切なものをピックアップしてご紹介しておりますので、ぜひご覧ください。疑問をしっかりと解消できるよう、査定員が一問一答形式でお答えしております。
Q 壊れていても買い取ってもらえますか?
A

貴金属の場合,歪んでしまったり切れてしまった指輪やネックレスでも金やプラチナ素材のものであれば壊れていないものと同じお値段でお買い取りできます!
ブランド品や時計であれば壊れていてもお値段をお付けできることは多々あります!
あきらめて捨ててしまう前に是非一度お見せください!

Q 付属品がないのですが,買い取りしてもらえますか?
A

はい,問題ございません。宝石であれば鑑定書や鑑別書,腕時計などでは保障証が付随している場合があるかもしれませんが,
無くされていても,めいいっぱいの金額でお買取させていただいております!

Q 金歯を買い取ってもらえると聞いたのだけど,歯が入ったままでも買い取ってもらえますか?
A

まったく問題ございません,そのままお持ちいただいて結構です!

Q 金かどうかよくわからないのだけど・・・
A

皆様からよくおうかがいするお話です。1点1点確認させていただきますのでご安心ください。
金やプラチナ製品が本物かどうかは当店にて無料にてお調べいたします。お気軽にご来店ください!

Q 少量だけど大丈夫ですか?
A

ピアスひとつ,切手1枚からでも喜んで査定させていただきますので,お気軽にご来店ください。

Q 売りたいものが多すぎて持っていけないのだけど・・・
A

そのような方には出張買い取りをオススメいたします!
ご自宅におうかがいするにあたりましても,当店は特定商取引法を遵守しておりますのでご安心ください。

Q 取り扱い品目以外の物を売りたいのだけど,買い取りしていますか?
A

なんでもという訳ではありませんが,取り扱い品目以外にも取り扱っている品目は多数ございます。
そのような場合は,最寄りの店舗へお問い合わせいただければお答えいたします!